¿Cómo podría vincular lo revisado durante el módulo con la idea de proyecto que desarrollará durante la especialización?
En la actualidad la gente vive en continuo movimiento, viaja de un lado para otro atendiendo sus obligaciones ya sean personales o de la empresa en la cual trabajan, esto ha hecho que se desarrollen tecnologías que cubran las necesidades de comunicación de estas personas; existen dispositivos móviles como los PDA’s, celulares, Pcs, que tienen la posibilidad de establecer un canal de comunicación con equipos fijos o de escritorio.
Dentro de las Comunicaciones Empresariales (Comunicaciones de Empresa) hay tareas y operaciones que son habituales y repetitivas, y en la mayoría de los casos podrían ser operaciones que facilitaran el aumento de la producción, solamente haciendo una mínima implantación tecnológica, utilizando las Comunicaciones Unificadas.
Dicho lo anterior, es ahí donde se relaciona el tema tratado, la infraestructura tecnológica actual y la evolución de las tecnologías móviles hasta este punto con la evolución de la 4G, nos permite evaluar el entorno empresarial en el que nos desemvolvemos y plantear como proyecto de especialización propio la necesidad de crear un sistema de mensajería unificado, el cual permita la intercomunicación entre distintos tipos de dispositivos (móviles y fijos) a través de correo electrónico, mensajería instantánea, fax o comunicación por voz IP.
Un sistema de este tipo será de gran utilidad para una compañía a la hora de establecer canales de comunicación dentro de los integrantes de un mismo grupo de trabajo y lograr de esta forma un trabajo más coordinado y eficiente, además permitirá una intercomunicación constante con los clientes, mostrándoles por ejemplo; información acerca de las promociones, eventos, o reuniones que se vayan a efectuar.
El sistema permitirá crear y gestionar grupos de trabajo a manera de contactos, lo cual facilitara el intercambio de información con una cantidad ilimitada de personas, al mismo tiempo.
Las ventajas de un sistema de mensajería unificado como éste, son bastante grandes, el hecho de estar en continuo contacto con los clientes, reducirá el índice de deserción de estos hacia la competencia, permitirá el desarrollar actividades y procesos de fidelización de los clientes generando de esta forma un amplio margen de ventaja frente a empresas de la competencia que no tengan implementados sistemas de este tipo.
Presentación
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